Przedstawiamy raport z badania ankietowego „Nowe pokolenie liderów branży – potrzeby, wyzwania i oczekiwania”, przygotowanego na potrzeby GAR- konsorcjum polskich przedstawicielstw reprezentujących zagraniczne firmy turystyczne w Polsce.
Celem badania było uzyskanie odpowiedzi na pytania: jakie spotkania warto organizować dla branży, w jakich godzinach i w jakich formułach? Co skłania uczestnika do rejestracji na wydarzenie lub udziału w wyjeździe studyjnym.
Badanie dostarcza aktualnego obrazu postaw, motywacji i priorytetów osób aktywnych zawodowo w branży wyjazdów turystycznych, spotkań, wydarzeń ze szczególnym uwzględnieniem młodszego pokolenia liderów. Dane są bardzo ważne dla członków konsorcjum GAR z uwagi na ogrom wyzwań, z jakimi mierzą się członkowie konsorcjum. Trudności w umówieniu spotkań w biurach Agencji, anulowanie spotkań, no show na eventach to tylko niektóre z nich.
Badanie dostarcza aktualnego obrazu postaw, motywacji i priorytetów osób aktywnych zawodowo w branży turystycznej oraz spotkań, wydarzeń i incentive (MICE), ze szczególnym uwzględnieniem młodszego pokolenia liderów.
Respondenci jednoznacznie wskazują, że kluczowym motywatorem pozostaje możliwość rozwoju zawodowego. Niemal 60% badanych uznało zdobywanie wiedzy i rozwój kompetencji za jedną z najważniejszych wartości udziału w inicjatywach branżowych.
Profil respondentów
- 50% uczestników badania to osoby w wieku 26–35 lat
- 9,1% – 20–25 lat
- 22,7% – 36–50 lat
- 18,2% – powyżej 50 lat
Badanie pokazuje wyraźną dominację młodego, aktywnego zawodowo pokolenia, przy jednoczesnym zachowaniu perspektywy bardziej doświadczonych ekspertów.
Respondenci pochodzili głównie z sektora:
- Agencji incentive – 34,1%
- Agencji MICE – 27,3%
- Agencji turystycznych – 25%
Łącznie ponad 60% badanych reprezentuje obszar MICE i incentive, co podkreśla znaczenie tego segmentu dla dalszych działań branżowych GAR.
Ankietowani to osoby bezpośrednio zaangażowane w operacyjną i sprzedażową stronę biznesu:
- 61,4% – sprzedaż i obsługa klienta
- 61,4% – realizacja wyjazdów
- 47,7% – tworzenie produktu
- 38,6% – marketing
Dane te potwierdzają, że opinie pochodzą od praktyków mających realny wpływ na jakość produktów i wydarzeń branżowych.
Preferencje dotyczące wydarzeń branżowych
Elastyczne formaty i praktyczne treści
Z raportu wynika rosnące zainteresowanie wydarzeniami o elastycznej formule. Najczęściej wybieranym czasem udziału w wydarzeniach są godziny popołudniowe po 17:00, co wskazuje na potrzebę dopasowania inicjatyw do intensywnego trybu pracy w branży. Wydarzenia weekendowe online wybiera jedynie 13,6% respondentów, co potwierdza większą atrakcyjność spotkań stacjonarnych i hybrydowych.
Respondenci jednoznacznie wskazują na potrzebę:
- kameralnych, merytorycznych spotkań,
- networkingu opartego na jakości relacji, a nie liczbie uczestników,
- konkretnej wartości biznesowej zamiast ogólnych prezentacji sprzedażowych.
Badanie pokazuje wyraźny trend odchodzenia od masowych eventów na rzecz formatów warsztatowych, edukacyjnych i networkingowych.
Wnioski
Relacje i networking jako realna wartość
Badanie potwierdza, że networking nie jest już dodatkiem do wydarzeń branżowych, lecz jedną z ich głównych wartości. Prawie 60% respondentów wskazało spotkania networkingowe (śniadania, lunche i kolacje biznesowe) jako najbardziej atrakcyjną formę aktywności. Ponad 40% badanych zdecydowanie preferuje wydarzenia offline, a kolejne 13,6% deklaruje, że raczej wybiera tę formę udziału.
- Młode pokolenie branży turystycznej oczekuje autentyczności, wiedzy i realnych kontaktów biznesowych
- Ponad 60% respondentów pracuje bezpośrednio z klientem, co zwiększa wagę ich opinii
- Segment MICE i incentive pozostaje kluczowym obszarem rozwoju wydarzeń branżowych
Wyzwania branży: czas, presja i zmiany
Wśród największych wyzwań respondenci wymieniają presję czasu, dużą dynamikę zmian w branży oraz konieczność ciągłego dostosowywania się do nowych oczekiwań klientów. Jednocześnie rośnie świadomość potrzeby dbania o wellbeing, równowagę i długofalową satysfakcję z pracy.
Wnioski dla organizatorów i liderów
Wyniki badania stanowią istotną bazę danych do dalszego kształtowania działań GAR oraz projektowania wydarzeń odpowiadających realnym potrzebom rynku.
Ankiety zostały przygotowane i badania opracowane przez wieloletnie członkinie GAR: Grażynę Grot-Duziak i Katarzynę Kajak. Autorki raportu podkreślają, że przyszłość branży należy do inicjatyw, które realnie wspierają rozwój ludzi, budują społeczności i odpowiadają na zmieniające się potrzeby uczestników.
Konsorcjum polskich przedstawicielstw GAR jest organizacją, która powstała w 2018 roku. Od tego czasu w szeregi organizacji wstąpiło 20 firm reprezentujących i promujących na polskim rynku turystycznym zagraniczne regiony, hotele, linie lotnicze, DMCs i innych dostawców usług turystycznych. Celem konsorcjum jest przede wszystkim współpraca między członkami, wymiana informacji o rynku, budowanie i promocja zasad etyki wobec zagranicznych kontrahentów i polskich partnerów oraz promocja Polski jako atrakcyjnego rynku wyjazdowego dla zagranicznych podmiotów. Każdego roku do GAR przystępują nowi członkowie co jest wyraźnym dowodem na zapotrzebowanie rynku na organizację, która buduje współpracę, postawy etyczne, zasady dobrych praktyk w turystyce ponad podziałami wynikającymi z naturalnej konkurencji miedzy jej członkami.
Źródło i zdjęcie: Konsorcjum GAR
