Wyszukiwanie i porównywanie ofert, rezerwacja wakacji, bilety, dokumenty ubezpieczeniowe, informacje o locie i kontakt ze wsparciem – wszystko w jednej aplikacji. Join Up! Travel Universe jest już dostępna dla podróżnych w Polsce.
Międzynarodowy touroperator Join Up! uruchomił w Polsceaplikację mobilną Join Up! Travel Universe, przeznaczoną do planowania, rezerwowania i obsługi zorganizowanych wyjazdów.
Aplikacja powstała z myślą o osobach, które chcą samodzielnie przeglądać oferty i podejmować decyzje we własnym tempie, a jednocześnie mieć w jednym miejscu informacje, dokumenty i dostęp do wsparcia.
Najważniejsze funkcje aplikacji
Wyszukiwanie i rezerwacja. Użytkownicy mogą przeglądać dostępne kierunki oraz wyszukiwać pakiety wakacyjne lub pobyty hotelowe. Filtry, cotygodniowe zestawienia i specjalne propozycje pomagają dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb.
Zapisywanie i porównywanie ofert. Wybrane wyjazdy i hotele można dodawać do własnych list, porównywać i wracać do nich przed podjęciem decyzji.
Dokumenty i informacje o podróży. W aplikacji można przechowywać bilety i dokumenty ubezpieczeniowe, sprawdzać status wyjazdu oraz otrzymywać powiadomienia dotyczące lotu.
Wsparcie. Użytkownik może skontaktować się z konsultantem telefonicznie lub mailowo, także za pośrednictwem usługi Pocket Guide dostępnej w aplikacji.
Dostęp do innych rynków Join Up! Po zmianie lokalizacji użytkownik może sprawdzić oferty dostępne w innych krajach, w których działa Join Up!, i zarezerwować wyjazd z wybranego rynku.
Podróże są dla nas wartościowym czasem dla siebie i najbliższych – okazją do odpoczynku, odzyskania energii i celebrowania ważnych chwil na własnych zasadach. Chcemy, aby organizacja wakacji była możliwie prosta i przejrzysta, od wyboru oferty aż po powrót do domu. Join Up! Travel Universe pozwala uporządkować najważniejsze elementy podróży, a jednocześnie zapewnia dostęp do wsparcia naszego zespołu i opieki na miejscu
– mówi Katarzyna Bayraktar, Acting Managing Director Join Up! Polska.
Jedno konto, różne sposoby rezerwacji
Aplikacja uzupełnia dotychczasowe kanały sprzedaży. Klienci nadal mogą zarezerwować wyjazd za pośrednictwem partnerskiego biura podróży, strony internetowej, aplikacji lub salonu firmowego Join Up!.
Niezależnie od wybranego sposobu rezerwacji najważniejsze informacje, dokumenty, powiadomienia i możliwości kontaktu ze wsparciem mogą być dostępne na jednym koncie użytkownika.
Join Up! Travel Universe jest częścią szerszego modelu, który łączy ofertę wakacyjną, podróż lotniczą, opiekę w miejscu wypoczynku i obsługę klienta.
Aplikacja jest dostępna w Polsce oraz na innych rynkach Join Up!, m.in. w Czechach, Rumunii, na Litwie i Łotwie, a także w Estonii, Mołdawii i Ukrainie.
Kolejne funkcje w przygotowaniu
W następnych wersjach aplikacji planowane są:
- mapa wyszukiwania wyjazdów, prezentująca hotele i ceny według lokalizacji;
- interaktywna mapa kierunków i dostępnych lotnisk wylotowych;
- program poleceń dla użytkowników;
- narzędzie NPS do przekazywania opinii o podróży bezpośrednio w aplikacji.
Długofalowym celem Join Up! jest rozwijanie aplikacji jako cyfrowego towarzysza podróży, który pomaga planować, rezerwować i organizować wyjazdy.
Aplikację Join Up! Travel Universe można pobrać w App Store (iOS) oraz w Google Play (Android).
Źródło i grafika: Join Up! Polska
