Kiedy kilka lat temu pod Mszczonowem wyrastały pierwsze palmy, wielu pukało się w czoło. Dziś Suntago to nie tylko największy zadaszony park wodny w Europie, ale przede wszystkim sprawnie działająca maszyna biznesowa, która coraz śmielej sięga po klienta zagranicznego i segment MICE. Jak zmienił się profil gościa w Suntago i co obiekt oferuje branży turystycznej?
Suntago od początku budziło emocje. Dla jednych to rajska enklawa rzut beretem od stolicy, dla innych ambitny projekt, który musiał zmierzyć się z ogromnymi oczekiwaniami. Jednak z perspektywy dziennikarskiej obserwacji najciekawsze jest to, co dzieje się „pod maską” tego giganta. Ostatnie dwa lata to czas wyraźnej ewolucji – obiekt przestał być jedynie celem weekendowych wypadów rodzinnych, a stał się pełnoprawnym graczem na mapie europejskiego przemysłu spotkań i turystyki zorganizowanej.
Od Bałtyku po Skandynawię – jak wygląda profil gościa w Suntago?
Choć Polacy wciąż stanowią trzon odwiedzających, w tropikalnych alejkach coraz częściej słychać język niemiecki, czeski czy dialekty skandynawskie. To nie przypadek. Suntago skutecznie wykorzystuje swoją lokalizację i unikalność w skali kontynentu. Ciekawym zjawiskiem jest dynamiczny wzrost segmentu bleisure. Gość biznesowy nie chce już tylko siedzieć w klimatyzowanej sali – chce połączyć obowiązki zawodowe z relaksem pod palmą.
Dywersyfikacja profilu gościa to także odpowiedź na wyzwanie, z którym mierzy się każdy obiekt rekreacyjny — sezonowość. Jak sobie z nią radzi Suntago? Stawia na grupy zorganizowane i segment B2B właśnie w miesiącach poza wakacyjnym szczytem. Dzięki temu „wieczne lato” pod Mszczonowem trwa 365 dni w roku, a obłożenie pozostaje stabilne.
Event pod palmami, czyli 550 metrów kwadratowych możliwości
Dla organizatora wydarzeń kluczowe są konkrety. Fundamentem oferty biznesowej Suntago jest nowoczesna sala konferencyjna o powierzchni 550 m². Co istotne z logistycznego punktu widzenia, posiada ona niezależne wejście z zewnątrz. To rozwiązanie pozwala na zachowanie pełnego profesjonalizmu i „biznesowego anturażu” bez konieczności przechodzenia przez strefę rekreacyjną.
Ale Suntago to przede wszystkim skala. Obiekt potrafi obsłużyć zarówno kameralne zarządy (20 osób), jak i gigantyczne eventy dla 2000 uczestników, a pojęcie „integracji” nabiera tu zupełnie nowego znaczenia.
Możliwość wynajęcia obiektu na wyłączność to opcja dla najbardziej wymagających marek, które szukają efektu „wow” i chcą zapisać się w pamięci pracowników czy kontrahentów na lata. Pikniki na terenach zielonych czy nocne eventy tematyczne w Suntago Village to formaty, których nie da się powtórzyć w klasycznym hotelu konferencyjnym.
Agent w centrum uwagi. Model współpracy oparty na elastyczności
Branża turystyczna docenia jasne zasady, a Suntago zdaje się to rozumieć. Model współpracy z agentami opiera się na dedykowanym systemie rezerwacyjnym i elastyczności. Partnerzy B2B mogą liczyć nie tylko na atrakcyjne prowizje, ale przede wszystkim na wsparcie indywidualnego opiekuna. W świecie zdominowanym przez automatyzację taki „ludzki łącznik” jest na wagę złota.
Dla grup autokarowych przygotowano szybkie ścieżki wejścia, dedykowane parkingi i zaplecze gastronomiczne skrojone pod dużą liczbę osób. To ważne, bo nic tak nie psuje humoru wycieczce szkolnej czy grupie seniorów jak długie oczekiwanie w kolejce.
Strategia Suntago na kolejne lata
Strategia Suntago na najbliższe lata jest czytelna: wydłużyć pobyt gościa. Przekształcenie jednodniowej wizyty w weekendowy lub kilkudniowy wypoczynek to klucz do sukcesu. Pomaga w tym Suntago Village – baza noclegowa, która pozwala poczuć się jak na egzotycznych wakacjach oraz pakiety łączone, obejmujące nie tylko wejście do parku, ale i rozbudowaną ofertę wellness.
Czy Suntago to tylko zjeżdżalnie i baseny? Zdecydowanie nie. To przemyślany produkt turystyczny, który udowadnia, że w sercu Mazowsza można stworzyć miejsce o zasięgu międzynarodowym. Obserwowanie, jak ten projekt dojrzewa i otwiera się na profesjonalny rynek B2B, jest równie fascynujące, jak kąpiel w basenie termalnym. To nowa jakość w polskiej turystyce, obok której nie da się przejść obojętnie.
Tekst: Klara Krysiak
