Ryanair opublikował 11 czerwca czerwcową analizę OTA Pirate Survey. Z badania wynika, że eDreams oszukuje swoich nieświadomych użytkowników za pomocą subskrypcji eDreams Premium, zawyżając opłaty o 38% (44 euro) za lot Easyjet, który bezpośrednio od linii lotniczej kosztował zaledwie 31,99 euro. Dodatkowo, eDreams fałszywie reklamował zawyżone taryfy w wysokości 60 euro za lot Wizz Air i obciążył subskrybentów eDreams Prime rzekomo „obniżoną” ceną w wysokości 38 euro, pomimo że ten sam lot na stronie internetowej linii kosztował zaledwie 31,99 euro. Ryanair zauważa, że eDreams nie sprzedaje taryf Ryanair na czerwiec, ale nadal zawyża opłaty za loty innych linii lotniczych.
Dowodzi to, że subskrypcja eDreams „Prime” jest tylko kolejnym oszustwem eDreams. Firma celowo wprowadza w błąd swoich konsumentów, aby wykupili roczną subkrypcję i skorzystali z deklarowanej przez nią obietnicy „100% zniżki na loty”. W tym samym czasie, wykorzystując ukryte marże do tworzenia fałszywych „zniżek” w celu zamaskowania faktu, że zawyżają oni opłaty za bilety lotnicze, co potwierdza czerwcowe badanie OTA Pirate przeprowadzone przez Ryanair;
LOT | FAŁSZYWE CENY EDREAMS | PRZECENIONE CENY EDREAMS “PRIME” | AKTUALNA STAWKA | NADWYŻKA EDREAMS “PRIME” |
NADWYŻKA EDREAMS PRIME – EASYJET | ||||
FCO-BSL | €70 | €44 | €31.99 | +38% |
MAD-CDG | €81 | €55 | €42.49 | +29% |
AMS-GTW | €97 | €66 | €53.54 | +23% |
NADWYŻKA EDREAMS PRIME – WIZZ AIR | ||||
MXP-BVA | €60 | €38 | €31.99 | +19% |
MAD-BUD | €99 | €67 | €60.84 | +10% |
SPU-FCO | €69 | €43 | €39.99 | +8% |
Ryanair nadal apeluje o ochronę konsumentów przed zawyżaniem opłat przez piartów OTA, takich jak eDreams.
W kwietniu Ryanair złożył skargę do hiszpańskiego ministra ds. konsumenckich (Pablo Bustinduy), wzywając go do zdelegalizowania eDreams „Prime” i zmuszenia piratów OTA do publikowania przejrzystych cen, tak jak obecnie zapewniają to „zatwierdzeni partnerzy OTA” Ryanaira.
Nie jest niespodzianką, że eDreams po raz kolejny został ujawniony jako nasz czerwcowy pirat OTA miesiąca, zawyżając ceny lotów dla swoich własnych klientów nawet o 38%. To szokujące, że konsumenci są oszukiwani i wierzą, że otrzymują obniżone ceny, gdy dołączą do subskrybentów eDreams „Premium”(koszt 64,99 €), podczas gdy w rzeczywistości eDreams nadal zawyża ceny linii lotniczych do prawie dwukrotności rzeczywistej ceny i oferuje fałszywe „rabaty”, które skutkują wyższymi cenami niż rezerwacje bezpośrednio poprzez strony linii lotniczych. Jest to oszustwo konsumenckie i niedopuszczalne jest, aby rządy UE i organy ochrony konsumentów siedziały bezczynnie, podczas gdy konsumenci w UE są wielokrotnie oszukiwani przez działania eDreams. Ryanair ponownie wzywa rządy UE i organy ochrony konsumentów do zdelegalizowania eDreams Premium i ochrony konsumentów w UE przed tymi rażącymi antykonsumenckimi oszustwami OTA Pirate”.
– mówi Dara Brady z Ryanair.
Opracował: Mirosław Mikulski
Źródło i zdjęcie: Ryanair