Rainbow wprowadziło na rynek nowy program lojalnościowy Bumerang. Jego zasada działania jest bardzo prosta. Im więcej wyjeżdżasz, tym więcej do Ciebie wraca. A wrócić może nawet 4% wartości wakacji!
Do programu może dołączyć każdy i w dowolnym momencie. Wystarczy się zarejestrować w koncie klienta Moje Rainbow i wyrazić chęć dołączenia do programu: on-line, w aplikacji, przez Call Center, w salonie firmowym czy u agenta. Korzyści działają od razu – już za pierwszy wyjazd wraca nawet kilkaset złotych.
Zasady są bardzo proste. Klient kupuje wakacje, a określony procent wartości tych wakacji wraca w postaci bonu na kolejny wyjazd. Do wartości wakacji wlicza się wszystko: wykupiona wycieczka fakultatywna, wybrane miejsca w samolocie czy inne usługi. Bon można wykorzystać już kolejnego dnia po powrocie z wakacji.
Wysokość procentu zwrotu zależy od poziomu w programie Bumerang, na którym jest klient. Awansować jest bardzo łatwo! Już samo zapisanie się i wyrażenie zgody na newsletter zapewnia 2% zwrotu na następne wakacje. Kolejny, zarezerwowany wyjazd to 3% zwrotu i tak aż do 4%. Wszystko zaprezentowane w przyjazny sposób w kanałach online, na koncie klienta oraz w systemach w sieciach sprzedaży.
Więcej niż procenty
Bumerang to jednak więcej niż procenty i bony. W planach są dodatkowe korzyści i bonusy dla uczestników programu.
Bumerang to strategiczny projekt na lata, który będzie ewoluował wraz z nami i zmieniającymi się potrzebami Klientów Coraz lepszy kontakt z Klientami przez dedykowane konto „Moje Rainbow” pozwala nam poznawać Klientów jeszcze lepiej i dopasowywać ofertę do indywidualnych potrzeb. Równocześnie program daje Klientom rosnące w czasie rabaty i dodatkowe korzyści. To, że przez pierwsze dwa tygodnie do Bumeranga zapisało się aż 20 tysięcy Klientów pokazuje, że trafiliśmy z pomysłem w dziesiątkę
– mówi Maciej Szczechura, Prezes Zarządu Rainbow Tours.
Przy okazji startu Bumeranga wprowadzone zostaje nowe, intuicyjne konto klienta Moje Rainbow. W Moje Rainbow klient znajdzie wszystkie swoje rezerwacje oraz bony. Korzyści aktualizują się automatycznie i na bieżąco. Posiadanie aktywnego konta jest niezbędne do przystąpienia do programu. Funkcjonujący dotychczas program „Karta Stałego Klienta” będzie działał jeszcze przez rok. Posiadacze Karty mogą oczywiście przystąpić do Bumeranga, otrzymując w nagrodę od razu najwyższy poziom w nowym programie lojalnościowym uprawniający do aż 4% zwrotu na kolejny wyjazd.
Opracował: Mirosław Mikulski
Źródło i grafika: Rainbow Tours
